سياسة الاسترداد
| الاستبدال (مقاسات وحالة غير صحيحة) | |
|---|---|
| الجانب السياسي | تفاصيل |
| نوع التبادل | استبدال المقاسات فقط |
| نافذة الأهلية | يجب تقديم طلبات الاستبدال في غضون 48 ساعة من استلام الطلب |
| المناطق المشمولة | الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية فقط |
| رسوم الصرف | استبدال مجاني داخل الإمارات العربية المتحدة. تُطبق رسوم الشحن إلى المملكة العربية السعودية. |
| حالة السلعة | يجب أن يكون المنتج غير ملبوس وغير مستخدم وفي حالته الأصلية |
| الملصقات والتغليف | يجب أن تكون جميع الملصقات الأصلية والتغليف الأصلي سليمة |
| تقتيش | تخضع جميع سلع الاستبدال لفحص الجودة قبل الموافقة عليها. |
| سياسة وشروط الإرجاع | |
|---|---|
| الجانب السياسي | تفاصيل |
| نافذة الإرجاع | يُقبل إرجاع المنتجات خلال 5 أيام من تاريخ التسليم. |
| الإبلاغ عن المشكلات | يجب الإبلاغ عن أي مشكلة في غضون 48 ساعة من استلام المنتج |
| المنطقة المطبقة | صالحة فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة |
| حالة السلعة | يجب أن يكون المنتج غير ملبوس وغير مستخدم وفي حالته الأصلية |
| الملصقات والتغليف | يجب أن تكون الملصقات والتغليف الأصلي سليمة |
| عملية التفتيش | سيتم فحص جميع المنتجات المُعادة عند استلامها. |
| عملية استرداد الأموال | لن تُجرى عمليات استرداد الأموال إلا بعد الفحص والموافقة. |
كيفية طلب الاستبدال أو الإرجاع
للاستبدال، تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني: customercare@nsb-international.com
لطلبات الإرجاع: يمكنك طلب الإرجاع عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وتقديم طلب إرجاع، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@nsb-international.com