الأسئلة الشائعة
الإرجاع والاستبدال
هل يمكنني استبدال حذائي بمقاس مختلف؟
نعم! إذا طلبت مقاسًا خاطئًا، يمكنك طلب استبدال خلال 48 ساعة من استلام طلبك . الاستبدال متاح حاليًا فقط داخل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية .
ما هي شروط التبادل؟
لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون العنصر الخاص بك:
- لا تكون مستخدمة
- أن تكون في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتغليف
هل تقبلون الإرجاع؟
نقبل الإرجاع فقط في حال وجود تلف أو عيب في المنتج . في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ كاملاً إلى طريقة الدفع الأصلية.
كيف يمكنني طلب الاستبدال أو الإرجاع؟
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@nsb-international.com خلال 48 ساعة من استلام طلبك. سنرشدك خلال الخطوات التالية.
ماذا لو تلقيت عنصرًا تالفًا أو غير صحيح؟
يرجى فحص طلبك عند الاستلام. إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فتواصل معنا فورًا وسنقوم بإصلاحه.